Chính Sách Bảo Mật 28pet cho người chơi Việt Nam 21+

1 Giới Thiệu

28pet là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến vận hành tại thị trường Việt Nam. Chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch VND và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người dùng.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc truy cập website và ứng dụng di động của 28pet. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

28pet thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

28pet sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi (tối thiểu 21 tuổi) theo quy định của nền tảng.
• Tạo và quản lý tài khoản người dùng một cách an toàn.
• Xử lý giao dịch nạp và rút VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
• Cung cấp và cải thiện các dịch vụ Sportsbook, Casino trực tuyến và Game Bài.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống và hoạt động bất hợp pháp.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và các cập nhật quan trọng liên quan đến dịch vụ.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành tại Việt Nam.
• Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng 28pet.

28pet chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc lợi ích hợp pháp của nền tảng trong phạm vi không ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

28pet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút VND. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp công nghệ game: Các đối tác cung cấp nội dung Casino và Game Bài nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Điều tra gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các đơn vị điều tra để xử lý vi phạm nghiêm trọng theo quy định pháp luật.

5 Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

Tất cả giao dịch tài chính tại 28pet thực hiện bằng VND và được bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật. Chúng tôi hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam.

• Kết nối thanh toán được mã hoá end-to-end giữa thiết bị người dùng và cổng thanh toán.
• Mọi giao dịch nạp/rút đều được ghi nhật ký đầy đủ và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản.
• Xác thực hai bước có thể được kích hoạt để tăng cường bảo mật cho các giao dịch tài chính lớn.
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động giám sát 24/7 để ngăn chặn giao dịch bất thường.
• Tiền rút chỉ được chuyển về ví điện tử đã đăng ký, không thể chuyển sang ví của người khác.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

28pet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và hoạt động cơ bản của nền tảng. Không thể tắt nếu muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, tuỳ chọn hiển thị và lịch sử tìm kiếm kèo.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 28pet.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

28pet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trữ thêm một khoảng thời gian nhất định theo quy định pháp lý về chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
• Nhật ký kỹ thuật và dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu trữ lâu hơn cho mục đích cải thiện hệ thống.

Khi dữ liệu không còn cần thiết, 28pet sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu một cách an toàn.

8 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là người dùng 28pet tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

9 Bảo Vệ Người Dưới Tuổi Quy Định

28pet áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi nghiêm ngặt. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi.

• Quy trình xác minh độ tuổi được thực hiện bắt buộc trước khi tài khoản được kích hoạt đầy đủ.
• Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 21 tuổi, tài khoản sẽ bị khoá ngay lập tức và dữ liệu sẽ bị xoá.
• Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới tuổi sử dụng dịch vụ có thể liên hệ 28pet để xử lý ngay.

10 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại 28pet, vui lòng liên hệ qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị, không nhấp được)
• Chat trực tiếp: Hộp chat hỗ trợ 24/7 trên website và ứng dụng di động 28pet.
• Trang FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp về bảo mật tại trang FAQ của 28pet.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 28pet sẽ phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong thời gian sớm nhất. Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý.